Um nicht nur auf dem Spielfeld, sondern auch hinter den Kulissen erstklassig abzuliefern, stellt der Handball-Rekordmeister THW Kiel im Rahmen seiner Digitalisierungsstrategie das Ticketing zur Saison 2023/24 um. Unsere innovative Ticketing Software matcht perfekt mit den ehrgeizigen Zielen des Bundesliga Teams.

Mit dem Wechsel auf das white label eCommerce Ticketsystem reagiert der Verein auf den Wandel der Zuschauerstruktur und auf die veränderten Bedürfnisse der Fans. Geschäftsführer Viktor Szilágyi erklärt: “…weil wir durch die zeitgemäßen, individualisierten Lösungen den Fans einen verbesserten Service bieten können und uns im Gegenzug die Arbeit wesentlich erleichtert wird.“

(1) Höher, schneller, weiter – digitalisierte Ticketdistribution.

Die Schlüsselposition bildet der vereinseigene Ticketshop. Vielseitige Tools und Backend-Features verbessern erheblich die Effizienz der Ticketabwicklung.

Sowohl B2C- als auch B2B-Ticketkäufer:innen verwalten ihre Bestellungen eigenständig im Kundenkonto und genießen damit maximale Flexibilität. So wird beispielsweise die THW Dauerkarte mit ein paar Klicks verlängert oder an eine andere Person übertragen.

(2) Smarte Schnittstellen.

Unsere Ticketing Software integriert sich problemlos in bestehende IT-Systeme – von der Einlasskontrolle bis zur hauseigenen App. Über eine Schnittstelle zum simply-X Zutrittskontrollsystem übermitteln wir die Daten der online gekauften Tickets an die Scan-Säulen und Handscanner in der Arena. So steht einer sicheren und schnellen Einlasskontrolle auch kurz vor Spielbeginn nichts im Wege.

(3) Ticketing gemacht für Fans.

Vergünstigte Tickets, individuelle Angebote und ein zentrales Kundenkonto: THW Fans werden in der kommenden Saison vom neuen Ticketsystem profitieren.

Die Salesforce-Schnittstelle in unserem Ticketsystem ermöglicht eine nahtlose Integration von Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Durch diese leistungsstarke Schnittstelle erhält der THW Kiel einen ganzheitlichen Überblick über die Ticketverkäufe, Kundenpräferenzen und -interaktionen. Alle Kundendaten können in Echtzeit verwaltet und analysiert werden. Das System ermöglicht eine personalisierte Kommunikation mit den Fans und bietet die Möglichkeit, gezielte, maßgeschneiderte Angebote und Marketingaktionen durchzuführen, um das Engagement der Fans zu stärken.

Eine weitere Neuerung ist die Einführung der digitalen Dauerkarte. Mit dieser zeitgemäßen und komfortablen Technologie können die Fans ihre Dauerkarten künftig bequem auf ihren mobilen Geräten als E-Ticket bzw. Mobile Ticket und Wallet speichern und verwalten.

Deutschlands erfolgreichster Handballverein

Mit 47 nationalen Titeln beheimatet der Handball-Traditionsclub THW Kiel den mit Abstand erfolgreichsten Handballverein Deutschlands. Als Höhepunkt der Vereinsgeschichte sind sicherlich die Triple-Saison 2007 und 2012 anzuführen, in denen die Zebras sowohl den Champions League Sieg, als auch den DHB Pokal und die Meisterschaft nach Hause an die Förde brachten. Angespornt vom Erfolg setzt sich der Kader um Cheftrainer Filip Jicha auch für die Saison 2023/24 kein geringeres Ziel, als die Kieler Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.

Sport Ticketing kann so einfach sein! Die Entlastung der Ticketing Manager ist unsere Mission. Mit cleveren Tools spart ihr beim Tickethandling wertvolle Zeit und sorgt auf der anderen Seite auch für zufriedene Fans und Sponsoren beim Ticketkauf. Mit Beginn der neuen Saison unterstützen wir als Exklusivpartner den THW Kiel mit unserem Sport Suite Leistungsportfolio. Ob Handball-Bundesliga oder Fußball-Oberliga: Wir bringen euer Team auch abseits des Platzes zum Erfolg.