Kundenkommunikation Online: Was können Chatbots und Messaging Dienste?

Kundenkommunikation Online: Was können Chatbots und Messaging Dienste?

Die Kommunikation mit Kunden verändert sich mit den ständigen technischen Neuerungen – aber wie verändern wir uns effektiv mit? Aktuell sind Instant Messaging und Chatbots immer wieder im Gespräch. Was diese Funktionen können, wo ihre Grenzen liegen und wie du selbst einen Autoresponder auf Facebook einrichtest, erfährst du im folgenden Beitrag.

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Micro-Influencer: Ein kleiner Trend mit großer Wirkung

Micro-Influencer: Ein kleiner Trend mit großer Wirkung

Wer das Wort „Influencer Marketing“ hört, denkt wahrscheinlich an bekannte Namen und Social-Media-Konten mit Millionen von Followern. Doch das Influencer Business ist im Wandel. Immer häufiger gilt inzwischen „Micro statt Masse“. Wir erklären dir, wieso der Trend der Micro-Influencer auch für die Ticketing-Branche relevant ist.

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Jetzt gibt’s was auf die Ohren: Podcasts im Trend

Jetzt gibt’s was auf die Ohren: Podcasts im Trend

Entweder man liebt sie, oder man kann nichts mit ihnen anfangen – die Rede ist von Audio-Podcasts. Doch egal welche persönliche Meinung man zu ihnen hat, Podcasts sind auch 2019 weiterhin voll im Trend und machen Radiosendungen und anderen gehörten Formaten ernsthafte Konkurrenz. Was begeistert so viele Zuhörer an dem wiederentdeckten Gesprächsformat?

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